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01 立足体验 为客户需求而变 互联网催生消费场景的快速迭代，每天都在刷新着人们对于美好生活的感知。作为消费场景的一种，传统售楼空间的功能与服务，已经远远满足不了消费者的需求，新的服务和体验被期待，售楼处“去售楼处化”，成为时下的趋势。 
从过去业主、准业主的“购买式”需求，到未来可能80%第三人群所带来的“打卡式”空间需求；从单一的销售空间，逐步向满足社区公共服务需求的功能空间转变；从传统的引导讲解，向品牌服务认知与社区生活体验的方式过渡；与客户的服务关系也从错层服务过渡到平行服务，并在不断的交流与反馈中，获得灵感，再为社区公共空间提供新的运营理念。 
02 都市生活入口 打造复合场景创新样板 销售中心作为一个公共兼商业空间，在具备一定展示气质的同时，更重要的是为未来使用者呈现一个真实的、连接周边环境和氛围的精神场所。 
然而，如何更好地服务于人，成为家庭内部空间有限情况下的物理与精神的延伸空间，提供社区和社交的可能性，从而实现从个性需求到人文归属的转变。 
以此为命题，杭州万科联合壹方设计，在万科·钱塘东方，对新一代复合场景销售中心进行了全新定义，围绕以用户和社群为核心的运营思维，结合对项目客群、场地的差异化需求，共同打造输出CO-Life美食图书馆体验模型，加载咖啡，阅读、美食、艺创四大主题场景，打造城市社区运营及公共空间的创新样板，实现从场景到场所的迭代。 
03 从打卡式的场景 到真实体验的场所 为匹配在该模型下用户行为与社群搭建的需求，将多维场景的体验融入到空间之中，壹方设计深入探索了空间场景和场所之间的界面，定位了以社区式的场景叠加渗透、激发互动，从而达到场所升级的设计策略。 
场景作为一种功能性存在，提供体验、生发故事；而场所则是基于功能与行为互为导向作为载体，介入情感，激发情绪，使时、空、人、物之间发生紧密的联系。 作为公共的社区中心，除了场景的营造，更为重要的是将复合叠加的场景经由设计的手法，串联起情感的链接，以强化不同使用群体的感性认知与归属感，形成真正的“场所”。 
△ 设计图纸 建筑作为这个“场所”的入口，以全落地玻璃打开室内的展示面，形成沿街商铺的既视感，壹方设计选用了贯穿双层空间的装置“大树”，形成了项目品牌强有力的IP符号，也构成了建筑内外部的记忆点和情感链接，吸引到访和打卡。配合图书展售式的陈列方式，让书店般的场景体验经由建筑展示面释放信号，吸引人们入内探索。 与此同时，在室内空间，大树装置也迅速将空间与人、人与人的距离拉近、包裹，消减了人在高尺度空间之下的不确定感，形成有“包裹”感的树影摇曳的阅读氛围。 
04 场所升级 在场景搭建和功能布局上，设计团队经由对场地和项目客群的深入调研，筛选了美食、咖啡、图书、艺创作为四大场景板块，在真实体验之上，叠加项目展示和洽谈、签约的基础功能模块。 
要使不同的场景与内容在一个场所中互相咬合，设计面临了3个亟待解决的问题：功能布局与动线设置，各功能模块之间的界面关系处理，同时在如此高密度的功能加载之余，保持空间的开放性，实现空间在不同时期中功能的转变和延续。 
场景叠加 氛围渗透 一层囊括了咖啡、阅读、美食三大场景，同时加载项目展示和洽谈功能。作为Co-Life体验模型的核心区域，设计完成了从销售语言到以用户体验导向行为的转换创新。在开放的空间体系内，以不同尺度、开放度的家具，来引导行为的发生，场景之间互相叠加、镶嵌，形成咬合。 
△ 阅读区 作为贯穿整个空间的行为和体验，可以发生在任何一个角落，不论是临窗区域，还是随手抽起一本书坐在“树下”，或是站在书架边，甚至席地而坐。 
△ 洽谈区 以围合式布置，促发了交流的发生，包裹式的靠背椅，营造更为放松的洽谈氛围。 
△ 开放的咖啡吧台，极大地鼓励了互动的发生，可以亲手制作一杯手冲咖啡，或三五成群分享咖啡知识。 弱化界面 链接场景 我们选择以大幅的书架贯穿整个空间，替代墙体，在内部空间完成建构，形成柔和的界面。这样做的好处在于，一层与二层中，不同的功能板块得以经由这个柔和而连贯的界面互相渗透，以场景的形式切碎分布并连接，把大开大合的空间关系切成片段，增加更多的驻停，产生不期而遇的节奏感，互动和体验不因场景而孤立，是不断转换和延续关联的。 
同时，我们在书架上打开了很多不能走通的“口”，以保证空间始终是流动的，在不同的角度看到不同的物和人，在有限的空间的场所里，持续激发人们的探索欲与好奇心。 
围绕着书架的走道，形成了新的空间层次，这一回游动线，使空间的互动进一步延伸，也带来了一层和二层不同空间互相窥望的可能。人在里面活动时，空间和人的关系，以及人与人的关系变得更紧密而有趣。 营造开放性 咬合图书主题，贯穿空间的装置“大树”选择用特殊的“手工纸”细细打造，在空间其他材料的选择上，亦延续了纸的质朴，以真实的建造呈现。木饰面作为主材用于分割空间的体块和书架，其不加修饰的本色增添了近人的温度感，地面采用气质上一致的贴近木色的纹石白板。材质运用上的纯粹，极大地打开了空间的包容性。 
同时，光影与墙体形成交错的韵律感，成为空间的特定背景，弱化了空间的室内外界限，增强整体动线的流畅度。 
作为一个当代都会生活的全新场所，杭州万科·钱塘东方Co-Life美食图书馆，以设计为切口，赋予社区更多的情感粘性，也为人们提供了更加专业的空间服务和生活多样性的可能，更是以空间服务建构项目品牌与社区用户相互感知的场所。 
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